Unterstützung

Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, bei deinen Nachbarn oder dem Hausmeister deines Gebäudes nachzufragen, die es vielleicht abgeholt haben. Es ist auch möglich, dass der Lieferstatus kurz vorher aktualisiert wurde und das Paket später am Tag ankommt. Wenn du immer noch kein Zeichen von deinem Paket hast, schreibe uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir erinnern dich außerdem daran, dass du unserem Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach dem in der Sendungsverfolgung angegebenen Zustellungsdatum des Pakets eine Meldung über die Lieferung deiner Bestellung machen musst.