Unterstützung

Spezielle Weihnachtsangebote (Adventskalender & Geschenksets) und Produkte in limitierter Auflage, die nur in sehr begrenzten Mengen verfügbar sind, können nicht ersetzt werden, wenn Ihr Paket vom Zusteller als zugestellt bestätigt wird.

 

Wenn Ihr Paket aufgrund eines Problems bei der Zustellung (Adressfehler, Abwesenheit) an den Absender zurückgeschickt wird, können wir bei der Zustellung dieses Pakets nicht mehr intervenieren.

Aus diesem Grund wird es wieder auf Lager gelegt, sobald es bei uns eintrifft, und Sie erhalten eine Rückerstattung. Sie können Ihre Bestellung direkt erneuern, wenn das Produkt noch verfügbar ist.

Bitte beachten Sie auch, dass die Lieferzeit für zurückgesandte Pakete in der Verantwortung des Spediteurs liegt und keine ungefähre Lieferzeit im Voraus angegeben werden kann.

Eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn das Paket in unserem Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde.