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Ich kann mein Paket nicht finden, kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Wenn du dein Paket nach der Zustellung nicht findest, bitten wir dich, bei deinen Nachbarn (Nachbarn, Hausmeister) und deiner Poststelle nachzufragen.

Da die Lieferung kontaktlos, direkt in den Briefkasten, erfolgt, wird der Zusteller dein Paket ohne einen Anruf seinerseits abliefern. Wenn du dich in dieser Situation befindest, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der eine Lösung für dich finden wird.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen nur für die Rücksendung der ursprünglichen Bestellung erfolgen und dass die endgültige Entscheidung von der Bewertung des Kundendienstes bei der Bearbeitung deines Antrags und deiner Rücksendung abhängt.