Unterstützung

Keine Sorge, ein Rückversand kann manchmal notwendig sein und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung innerhalb der letzten 14 Tage vor Ihrer aktuellen Anfrage getätigt worden sein muss. Die Produkte müssen unversehrt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, welche ebenfalls unbeschädigt sein muss.

Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass auch die im Paket enthaltenen Gratisprodukte zurückgeschickt werden müssen. Sollten diese Produkte fehlen, behalten wir uns das Recht vor, den Wert der fehlenden Gratisprodukte von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Zur Erinnerung: Es fallen Rücksendekosten in Höhe von 3,80 Euro an, die direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Nach Ihrer Anfrage wird ein Rücksendeetikett über unsere Plattform zum Download verfügbar sein und Sie können Ihr Paket bei der Post abgeben.